Condizioni generali di vendita:
La società SYGMA-GROUP
Numero di siret : 00000 000000 0000.
Indirizzo postale : SYGMA-GROUP, 99-101 rue de Meaux, 75019 Paris.
Indirizzo email : sygmagroup@yahoo.com
Ciascun ordine di un prodotto sulla boutique online del sito www.sygma-group.com suppone la consultazione e l’accettazione delle presenti condizioni di vendita. Il clic di convalida dell’ordine implica la piena accettazione di tali condizioni. Tale clic ha valore di « firma elettronica ».
Oggetto
Le presenti condizioni generali hanno per scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti nell’ambito della vendita online di beni proposti da SYGMA-GROUP al cliente.
Conferma dell’ordine
Le informazioni contrattuali faranno l’ogetto di una conferma via email all’indirizzo indicato dall’acquirente sul buono d’acquisto.
Prova della transazione
I registri informatici, conservati nei sistemi informatici della società SYGMA-GROUP in condizioni ragionevoli di sicurezza, sono considerati come le prove di comunicazioni, ordini e pagamenti avvenuti tra le parti.
L’archivio degli ordini e delle fatture è effettuato su un supporto affidabile e durevole, disponibile a titolo di prova.
Informazioni sui prodotti
Sono stati fatti tutti gli sforzi possibili per assicurare l’esattezza delle informazioni presenti su sygma-group.com.
Sygma-group.com o i suoi fornitori non sono pero’ responsabili delle consequenze, incidenti, danni eventuali risultanti dalle trasmissioni elettroniche o dell’esattezza dell’informazione trasmessa, anche nel caso in cui sygma-group.com abbia avuto conoscenza di tali danni. I nomi e le marche dei prodotti e fabbricanti sono utilizzati col solo scopo d’identificazione.
Durata della validità dell’offerta e del prezzo della stessa
I nostri prezzi sono validi senza limite di tempo, se sono pubblicati sul sito www.sygma-group.com
Modalità di consegna
I prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dall’acquirente sul buono d’acquisto e solo nelle zone geografiche servite.
Tutti i prodotti partono dai nostri locali in perfetto stato. Il cliente deve segnalare al trasportatore (o postino) ogni minima traccia di shock (buchi, tracce di schiacchiamento, etc…) sul pacco e, in caso, rifiutare quest’ultimo. Un nuovo prodotto, identico al primo, vi sarà allora inviato senza spese.
Lo scambio di un prodotto dichiarato, a posteriori, rovinato durante il trasporto, senza che nessuna riserva sia stata emessa alla ricezione del pacco, non potrà essere rimborsato.
Come in ogni spedizione, è possibile subire ritardi o che il prodotto si perda. In tale caso, contattiamo il trasportatore per iniziare un’ichiesta. Tutti gli sforzi sono effettuati per ritrovare tale pacco. In tale caso, il commerciante si farà rimborsare dal transportatore e spedirà un pacco identico a sue spese.
Decliniamo ogni responsabilità riguardo il prolungarsi dei tempi di consegna del trasportatore, soprattutto in caso di perdita, d’intemperie o di sciopero.
Problemi di consegna dovuti al trasportatore
Ogni anomalia riguardo la consegna (avaria, prodotto mancante rispetto al buono d’acquisto, pacco danneggiato, prodotto rotto…) dovrà essere indicato imperativamente sul buono di consegna sotto forma di « riserva manuscritta » accompagnata dalla firma del cliente.
Il cliente dovrà parallelamente confermare tale anomalia indirizzando al trasportatore nei due giorni seguenti la data di consegna, una lettera raccomandata con prova di consegna, spiegando i suoi reclami.
Il cliente dovrà trasmettere una copia di tale lettera a SYGMA-GROUP 99,101 rue de Meaux, 75019 Paris. Senza tale constatazione, non potremmo procedere allo scambio.
Errori di consegna
Il cliente dovrà formulare presso sygma-group.com, il giorno stesso della consegna o al massimo il primo giorno lavorativo seguente la consegna, i reclami di errore di spedizione e/o non conformità dei prodotti in natura o qualità rispetto alle indicazioni figuranti sul buono d’acquisto.
Dopo tale scadenza, il reclamo non sarà acettato.
La formulazione di tale reclamo presso SYGMA-GROUP puo’ essere fatta al 99, 101 rue de Meaux, 75019 Paris.
Un reclamo non effettuato nelle regole stabilite qui sopra e nelle scadenze impartite non puo’ essere preso in conto e libererà carrelage-inox da ogni responsabilità rispetto al cliente.
In caso di errore di consegna o scambio, ogni prodotto da scambiare o rimborsare dovrà essere rinviato a carrelage-inox nel suo insieme e nel suo imballaggio d’origine in stato impeccabile al 99, 101 rue de Meaux, 75019 Paris.
Per essere accetato, ogni reso dovrà essere segnalato e avere l’accordo precedente di sygma-group.com che, in caso di accordo, rispedirà il pacco al buon indirizzo.
Le spese d’invio sono a carico di carrelage-inox.fr, tranne nel caso in cui si avvera che il prodotto non corrisponda alla dichiarazione originale fatta dal cliente.
Garanzia dei prodotti
Tali condizioni di vendita non possono privare il cliente della garanzia legale che obbliga il venditore professionale a garantire un oggetto venduto contro tutte le conseguenze dei suoi difetti nascosti.
Il cliente è informato che SYGMA-GROUP non è il fabbricante dei prodotti presentati su www.sygma-group.com e che declina ogni responsabilità sui prodotti difettuosi.
Di conseguenza, in caso di danni causati ad una persona o un bene a causa di un difetto del prodotto, solo la responsabilità del fabbricante di quest’ultimo sarà messa in causa dal cliente, sulla base delle informazioni che figurano sull’imballaggio del prodotto.
La durata della garanzia è di un anno (1 anno).
Diritto di ritrattazione
Il diritto di ritrattazione si applica solo alle persone fisiche.
Conformemente agli articoli L. 120-20, il cliente dispone di 7 giorni calendari per rinviare, a sue spese, i prodotti che non gli convengono. Tale scadenza inizia a partire dal giorno della ricezione dell’ordine da parte del cliente. Ogni rinvio dovrà essere segnalato precedentemente al servizio clienti di carrelage-inox.fr. Il prodotto dovrà essere rinviato a SYGMA-GROUP 99,101 rue de Meaux, 75019 Paris.
Saranno unicamente ripresi i prodotti rinviati nel loro insieme, intatti e in ottimo stato per la rivendita. Tutti i prodotti rovinati non saranno rimborsati, ne ripresi, ne scambiati. Il diritto di ritrattazione si esercita senza penalità, ad eccezione delle spese di invio e di ritorno. Nell’ipotesi dell’esercizio del diritto di ritrattazione, il cliente ha la scelta di chiedere il rimborso della somma versata o lo scambio del prodotto. Nel caso di uno scambio, la spedizione sarà fatta a carico del cliente.
In caso di esercizio del diritto di ritrattazione, sygma-group.com farà tutti gli sforzi necessari per rimborsare il cliente entro trenta giorni.
Diritti di utilizzazione
L’utilizzazione delle marche presenti sul sito è fortemente proibita.
Cause di forze maggiori
Nessuna delle parti sarà venuto meno alle sue obbligazioni contrattuali, nella misura in cui la loro esecuzione sarà ritardata, ostacolata o impedita da un caso fortuito di forza maggiore. Sarà considerato un caso di forza maggiore ogni fatto o circostanza esterna alle parti, imprevedibile, indipendente dalla volontà delle parti e che non potrà essere evitata da queste ultime, nonostante tutti gli sforzi ragionevolmente possibili.
La parte toccata da tali circostanze avviserà l’altra nei dieci giorni lavorativi seguenti la data in cui ne avrà avuto conoscenza.
Le due parti si avvicineranno, allora, nei tre mesi a venire, tranne in caso d’impossibilità dovuta a cause di forze maggiori, per esaminare l’incidente e convenire delle condizioni secondo le quali l’esercizio del contratto sarà proseguito. Se il caso di forza maggiore ha una durata superiore ad un mese, le presenti condzioni possono essere resiliate dalla parte lesa.
Sono considerati casi di forza maggiore o casi fortuiti, oltre quelli abitualmente ritenuti dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi : il bloccaggio dei mezzi di trasporto, terremoti, incendi, tempeste, inondazioni, fulmini, l’arresto del sistema di telecomunicazione e varie difficoltà delle telecomunicazioni esterne con i clienti.
Non validazione parziale
Se una o varie stipulazioni delle presenti condizioni generali sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o in seguito ad una decisione definitiva di una giurisdizione competente, le altre stipulazioni manterranno tutta la loro forza e portata.
Non rinuncia
Il fatto che una delle parti non faccia prevalere la mancanza dell'altra parte nei riguardi di un qualsiasi obbligo considerato nel quadro delle presenti condizioni generali di vendita, non potrà essere interpretato in futuro come una pretesa all'obbligo in questione.
Legge applicabile
Le presenti condizioni generali sono sottomesse alla legge francese. E’ cosi’ per le regole di fondo come per le regole di forma.
In caso di litigio o reclamo, il cliente contatterà prima sygma-group.com per ottenere una soluzione consensuale.
Protezione dei dati personali
Tutti i dati personali sono usati allo scopo di poter trattare il vostro ordine.
In virtù della legge n°78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all’informatica, ai file e alle libertà, disponete presso carrelage-inox.fr del dirittto di rettificazione, di consultazione, di modificazione e soppressione dei dati che ci avete comunicato. Tale diritto puo’ essere ugualmente esercitato online.
Litigi
Ogni ordine passato tramite l’intermediario sygma-group.com comporta l’adesione del cliente, senza nessuna restrizione, alle condizioni generali di vendita di sygma-group.com.
In caso di vendita ad una persona morale, ogni controversia relativa alla vendita (presso, CGV, prodotti,…) sarà sottomessa al diritto francese davanti al Tribunale del Commercio della sede sociale di SYGMA-GROUP.